Un Project Manager Operations & Transformation - H/F - CDI - temps plein

Participez activement à l’amélioration et à la transformation de nos opérations.

Vous aimez travailler à l’interface entre opérations, business et IT ?
Vous souhaitez piloter des projets concrets et voir l’impact direct de votre travail sur le terrain ?

Rejoignez-nous en tant que Project Manager Operations & Transformation et contribuez à structurer, coordonner et mettre en œuvre des projets qui améliorent durablement nos opérations.

Votre rôle

En collaboration directe avec le Directeur des Opérations, vous travaillez avec les équipes opérationnelles, IT (ICT), PMO, Qualité et les fonctions support.

Votre mission principale est de structurer et coordonner des projets ayant un impact sur les opérations, tout en veillant à ce que les solutions mises en place soient utiles, efficaces et adaptées aux réalités du terrain.

Vous jouez un rôle clé de lien entre les équipes projets et les équipes opérationnelles.

Vos missions

Piloter et coordonner des projets

• Participer à des projets ayant un impact sur les opérations, de la phase de conception jusqu’à la mise en œuvre.
• Aider à définir les besoins métiers et à structurer les solutions avec les équipes IT et projets.
• Coordonner les différentes équipes impliquées dans les projets.
• Suivre l’avancement des projets : délais, risques, dépendances.
• Mettre en place des tableaux de bord et du reporting pour suivre les projets.

Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes IT

• S’assurer que les besoins des équipes opérationnelles sont bien compris.
• Traduire les besoins métiers pour les équipes projets et IT.
• Veiller à ce que les solutions mises en place soient adaptées aux processus opérationnels.

Accompagner l’introduction de nouveaux outils et processus

• Accompagner les équipes dans la mise en place de nouveaux systèmes ou outils.
• Organiser des sessions d’information, de formation et de feedback.
• S’assurer que les changements sont bien adoptés par les équipes.

Améliorer les processus opérationnels

• Analyser les processus existants et identifier des pistes d’amélioration.
• Travailler avec les responsables opérationnels et les Key Business Users.
• Contribuer à rendre les processus plus efficaces et plus simples.

Intégrer de nouveaux clients

• Participer à l’intégration opérationnelle de nouveaux clients ou partenaires.
• Coordonner les adaptations nécessaires dans les processus et les outils.
• Veiller à la cohérence entre les exigences clients, les opérations et la facturation.

Votre profil

Expérience

• Première expérience en gestion de projet, business analysis ou amélioration des processus
• Expérience dans un environnement impliquant plusieurs équipes ou parties prenantes
• Intérêt pour les processus opérationnels et leur optimisation

Compétences

• Capacité à structurer et coordonner des projets
• Esprit analytique et bonne organisation
• Excellentes capacités de communication
• Capacité à accompagner des changements et fédérer les équipes
• Approche pragmatique et orientée solutions

Formation

Diplôme Bac+3 à Bac+5 dans un domaine tel que :

• Gestion ou Management
• Gestion de projets
• Business Analysis
• Transformation des organisations
• ou domaine similaire

Une expérience de 2 à 5 ans est idéale, mais les profils juniors motivés avec un fort potentiel d’apprentissage sont également les bienvenus.

Ce que nous offrons

• Un poste avec un impact concret sur l’évolution des opérations
• Des projets variés à l’interface entre business, opérations et IT
• Un environnement de travail collaboratif et dynamique
• Des possibilités de formation et de développement professionnel
• Un package salarial attractif selon votre expérience et vos performances
• Des conditions de travail flexibles