Ein/e Pannenhelfer/in - m/w - CDI - Vollzeit

Da die Leidenschaft für Autos und Fahrzeuge stärker ist als alles andere, setzt sich der ACL für die Gleichstellung der Geschlechter ein und bemüht sich, den Anteil von Frauen unter den Mitarbeitern des Pannenhilfe- und Diagnosezentrums zu erhöhen. Der ACL begrüßt Bewerbungen von Frauen sehr, aber natürlich sind auch Männer willkommen!

Hauptaufgaben

Du arbeitest gerne im Team und selbstständig? Kundenzufriedenheit ist deine Leidenschaft? Du möchtest deiner Arbeit einen Sinn geben, indem du unseren Mitgliedern in Not hilfst? Im Straßendienst stehst du im Mittelpunkt der Mitgliederbeziehung.

Nach einer Einarbeitungsphase und einer Schulung zu unseren Tools besteht deine Hauptaufgabe darin, unsere Mitglieder und Kunden im Alltag zu begleiten:

• Als Botschafter des ACL sind Sie für die Durchführung von Pannenhilfeseinsätzen in Luxemburg und der Großregion für die Mitglieder/Kunden des ACL verantwortlich
• Identifizierung der aufgetretenen Probleme und Vorschlag der am besten geeigneten Lösung, um die Mobilität des Mitglieds/Kunden zu erhalten/wiederherzustellen
• Durchführung der Pannenhilfe oder des Abschleppens je nach Art der Panne
• Vorab-Verwaltung des Einsatzes

Gesuchtes Profil

Über Ihre Ausbildung zum Kfz-Mechaniker und Ihre Berufserfahrung hinaus ist es Ihre Persönlichkeit, die uns beeindruckt.

• Du bist selbstständig, bringst eigene Ideen ein und arbeitest gerne im Team
• Du hast ein offenes Ohr für das Mitglied/den Kunden
• Du bist aufgeschlossen und verfügst über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Engagement, Dynamik, Interesse und Eigeninitiative gehört zu Deinen Stärken
• Du behältst einen kühlen Kopf, wenn es mal etwas hektisch wird
• Führerschein der Klassen B und C erforderlich, Führerschein der Klasse E von Vorteil
• Nachweisliche Erfahrung in den Bereichen Pannenhilfe, Abschleppen und/oder Kfz-Mechanik
• Sprachen: Luxemburgisch, Französisch, Deutsch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Schichtarbeit 7 Tage die Woche von 6:00 bis 24:00 Uhr